데일리매거진 - 삼성전자 갤럭시 S22 시리즈의 소프트웨어 업데이트 진행

▲ 사진=삼성 갤럭시 S22 매장 [제공/연합뉴스]

삼성전자는 GOS 기능을 탑재한 갤럭시 S22 시리즈의 소프트웨어 업데이트를 삼성멤버스 등 공식 커뮤니티에 별도 공지나 안내는 없이 10일 오후 진행했다.

이번 업데이트에 따라 갤럭시 S22 이용자들은 게임을 할 때 GOS를 비활성화할 수 있게 됐다.

업데이트 후 게임 런처 앱 내 '게임 부스터 실험실'에서 성능 우선 모드를 활성화하면 GOS를 끌 수 있다.

GOS를 우회할 수 있는 외부 앱을 차단하는 기능도 해제된다.

다만 스마트폰이 과열되는 것을 막기 위해 단말 온도에 따른 제어 동작은 유지된다.

GOS는 고성능 연산이 필요한 게임 등을 실행할 경우 중앙처리장치(CPU) 또는 GPU(그래픽 처리장치) 성능을 조절해 화면 해상도를 낮추는 등 성능을 인위적으로 낮추고 연산 부담을 줄여주는 기능이다.

이를 통해 스마트폰의 과열을 막을 수 있다.

삼성전자는 갤럭시 S22 이전 갤럭시 스마트폰에도 GOS를 탑재했지만, 스마트폰으로 고성능 게임을 즐기려는 이용자들은 유료 앱 등을 통해 GOS 사용을 우회할 수 있었다.

하지만 이번 갤럭시 S22 시리즈는 원 UI 4.0 업데이트로 GOS 탑재가 의무화됐고, 유료 앱 등 우회 방법으로도 이 GOS를 삭제할 수 없었다.

다만 일부 갤럭시 S22 시리즈 이용자들은 업데이트 이후에도 속도가 빨라지지 않았고, 과열이 심하다며 불만을 토로하고 있다.

별도 공지 없이 업데이트하고 관련 안내문이 없다는 데에 대한 불평도 터져 나왔다.

이용자들은 삼성멤버스 커뮤니티에 "공지 없이 업데이트만 실행하는 것은 고객을 무시하는 처사"라던가 "업데이트 후 오히려 성능이 떨어졌다"고 불만의 글을 올렸다.

한편 삼성전자 MX사업부장인 노태문 사장은 업데이트 당일인 10일 내부 타운홀미팅을 통해 임직원에게 GOS의 기능, 관련 이슈 등을 설명했고, 논란에 관해 임직원과의 소통이 부족했다며 사과했다.

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